初めて受診される方へ｜持ち物・お支払い方法・スマート外来（診療の流れ）
受診ご希望の方へ
【重要】2025年12月2日以降の保険証確認について
当院では、国の施策に基づき、マイナンバーカード（マイナ保険証）、または資格確認書による保険資格の確認を行っております。※従来の健康保険証は、原則としてご利用いただけません。ご来院の際は必ず下記をご確認ください。お忘れの場合、10割負担となる可能性がございます。
初診・再診時に必ずお持ちいただくもの
2025年12月2日より保険証確認の制度が変更となりました。ご来院の際は、以下のものを必ずご持参ください。
【必須】保険資格の確認書類
- マイナンバーカード（マイナ保険証）
顔認証付きカードリーダーにて、ご自身で受付・保険資格確認が可能です。手続きがスムーズになります。なお、マイナ保険証は初診・再診問わず、受診の度に毎回提示が必要です。
- 資格確認書（マイナンバーカードをお持ちでない方）
マイナンバーカードを取得されていない方、または保険証利用登録をされていない方に交付される「資格確認書」をご提示ください。
- 各種公費受給者証・医療証（該当する方のみ）
指定難病特定医療費受給者証などをお持ちの方は、マイナンバーカードと合わせて必ず「受給者証（原本）」をご提示ください。
⚠ 必ずお読みください
マイナンバーカード等をお忘れで、かつ運転免許証やパスポートなどの本人確認書類もお持ちでない場合は、自費診療であっても診療自体をお受けいただけません。ご注意ください。
【該当する方のみ】その他の必要書類
以下をお持ちの方はマイナンバーカード（マイナ保険証）と一緒に受付で提出してください。
- 紹介状（診療情報提供書）：他院からのご紹介の場合
- 他の医療機関での検査結果（特にピロリ菌・バリウム検査・便潜血検査の結果をお持ちの場合は必ずご持参をお願いします）
- 健康診断・人間ドックの結果表：異常を指摘された方、二次検査をご希望の方
- お薬手帳：現在服用中のお薬がある場合（アプリ画面提示も可）
予約について
予約優先制について
当院はWEB予約優先制です。待ち時間の短縮や、感染症の蔓延防止対策にもなりますので、ぜひ事前予約にご協力ください。予約なしでのご来院の場合、長く待ち時間を頂戴すること、また時間帯や混雑状況によっては診療をお断りする場合もあることをご了承ください。
WEB問診へのご協力をお願いします
WEB予約後にWEB問診まで完了していただくと、スムーズに診察にご案内することが可能です。あわせてご協力ください。事前にWEB問診に回答いただけていない場合は、来院後に問診票への記載完了後の診察となりますため、診察へお呼び出しする順番が前後する可能性があることをご了承ください。
未成年の診察・検査について
小児（16歳未満）の診察
申し訳ございませんが、当院では小児（16歳未満）の診察は受け入れておりません。小児科または対応可能な医療機関をご受診ください。
16歳以上の未成年の方（内視鏡検査希望の場合）
16歳以上の未成年の方で、内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）をご希望の場合は、以下の手順が必要です。
- 保護者の方の同伴の上、一度事前診察にご来院ください。
- 診察の上で、医師が必要と判断した場合のみ検査の実施が可能です。
ご自身で検査をWEB予約し、ご来院いただいても検査は行いませんのでご注意ください。
検査・診察時の服装・装飾品について
胃カメラ（上部内視鏡検査）の方
胃カメラ検査は原則、ご自身の服を着たまま検査を行います
- 洗いやすい服装がおすすめです：検査時は細心の注意を払いますが、万が一汚れても洗いやすい服装でのご来院されることをおすすめします。
- 締め付けない服装：腹部を圧迫しないゆったりとした服装が理想です。
大腸カメラ（大腸内視鏡検査）の方
大腸カメラ検査を受けられる方は、検査着のご用意がございます。
- 院内で専用の検査着にお着替えいただきます。脱ぎ着しやすい服装でご来院ください。
装飾品について（共通）
- ⚠️アクセサリー類は外してご来院ください
外れやすいアクセサリー類や高価な装飾品はお持ちにならないようお願いします。
- 盗難・紛失の免責
院内に更衣用の「鍵付きロッカー」はございますが、万が一の盗難・紛失につきましては、当院では一切の責任を負いかねます。
- 紛失トラブルの防止
特にピアス等の小さな装飾品は、着替えの際や検査中に外れて紛失してしまうケースがございます。ご自宅に置いてご来院ください。
お支払い方法
当院ではセルフレジを導入しております。現金の他、下記キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。
クレジットカード
- VISA
- Mastercard
- JCB
- AMEX
- Diners
電子マネー
QRコード決済
- ALIPAY
- d払い
- PayPay
- 楽天Pay
- メルペイ
- auPay
- Join
- WeChatPay
受診の流れ（スマート外来）
当院では、待ち時間を短縮しスムーズに受診いただけるよう、DX化（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。
WEB予約・WEB問診
24時間対応のWEB予約をご利用ください。事前にWEB問診をご入力いただくと、来院後の記入の手間が省け、診察へのご案内がよりスムーズになります。
受付（マイナ受付）
ご来院後、受付のカードリーダーに「マイナンバーカード」をかざして認証を行うだけで受付完了です。※資格確認書をお持ちの方は、受付スタッフへ直接ご提示ください。
お持ちの方は、診察券、各種公費受給者証・医療証、紹介状、お薬手帳、他の医療機関での検査結果をご提示ください。初診の方でWEB問診がお済みでない場合は、受付時に問診表（WEB問診または紙問診）をお渡しいたします。必要事項を全てご記入ください。ご不明な点はお気軽に受付にご質問ください。
診察・検査
問診表にご記入いただいた内容を元に、医師が診察を行い、必要な検査や治療のご提案を行います。胃カメラ・大腸カメラなど検査のご希望がある場合はお気軽にご相談ください。また、検査に対する不安やご質問などがありましたら、なんでも遠慮なくお伝えください。
内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）をご予定の方へ
当日の詳しい流れは、以下の専用ページにてご案内しております。
お会計（自動精算）
診察終了後は、待合室でお待ちください。受付でお名前をお呼びし、お薬が出ている場合は処方箋をお渡しします。お会計は自動精算機（セルフレジ）にてスムーズにお会計いただけます。（現金・クレジットカード・電子マネー・QR決済対応）
受診にあたってのお願い
- 受診時には、初診・再診問わず、マイナンバーカード（マイナ保険証）を毎回提示お願いします。
※デジタル庁・厚労省の指導に基づき、受診の都度（毎回）、顔認証付きカードリーダーによる資格確認をお願いしております。※資格確認書をご利用の方は、「月初めの受診時」に必ず窓口へご提示ください。
- 保険情報・住所等の変更時
就職・転職・お引越し等により、加入されている健康保険や住所・電話番号に変更があった際は、受付へお知らせください。
- 公費受給者証等の提示
指定難病・老人医療・身障医療などの受給者証をお持ちの方は、マイナンバーカードと合わせて「紙の受給者証（原本）」を必ず一緒にお出しください。
- 診察券の持参（再診の方）
再診以降、当院の「診察券」は受診の都度、お持ちください。
- お薬手帳のご提示
飲み合わせの確認のため、他の医療機関で薬を処方されている場合は、お薬手帳（またはアプリ画面）をご提示ください。※他の医療機関の情報の一部がマイナで参照できない場合があります。
- 【重要】妊娠中・授乳中の方へ
妊娠中、および妊娠の可能性がある方、現在授乳中の方は、必ず問診時または診察前にお申し出ください。レントゲン検査、内視鏡検査（鎮静剤の使用）、処方薬の内容に重大な影響が出る可能性がございます。
医療DX推進体制整備加算に係る掲示について
当院では下記の医療ＤＸ推進体制整備加算の施設基準を満たしています。
- 療養の給付及び公費負担医療に関する費用の請求に関する命令第１条に規定する電子情報処理組織の使用による請求を実施しています。
- 健康保険法第３条第 13 項に規定する電子資格確認（オンライン資格確認）を行う体制を整備しています。
- オンライン資格確認等システムの活用により、患者様の薬剤情報、特定健診情報等を診療を行う診察室、手術室又は処置室等において、医師等が閲覧又は活用できる体制が整備されています。
- 「電子処方箋管理サービスの運用について」に基づく電子処方箋により処方箋を発行する体制又は調剤情報を電子処方箋管理サービスに登録する体制が整備されています。（令和７年５月８日〜）
- 国等が提供する電子カルテ情報共有サービスにより取得される診療情報等を活用する体制については現在調整中です。（令和７年９月３０日までの経過措置）
- マイナンバーカードの健康保険証利用の使用について、実績を一定程度有しています。
よくあるご質問（FAQ）
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マイナンバーカードを持っていません。受診できますか？
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はい、受診可能です。ただしマイナンバーカードをお持ちでない方は、ご加入の健康保険組合等から発行される「資格確認書」を必ずご持参ください。
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従来の健康保険証は使えませんか？
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2025年12月2日以降、従来の保険証は順次廃止されております。必ず「マイナンバーカード」または「資格確認書」をご用意ください。
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「マイナンバーカード」も「資格確認書」も忘れました。後日清算はできますか？
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原則として、当日は「自費（10割負担）」でのお支払いとなります。後日（同月内）に、有効なマイナンバーカード（または資格確認書）と領収書をお持ちいただければ、差額を返金いたします。※月をまたいでしまうと当院での返金手続きができなくなりますのでご注意ください。
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予約なしでも受診できますか？
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はい、可能です。ただし、当院は「予約優先制」を採用しております。ご予約の患者様を優先的にご案内するため、予約なしの場合は待ち時間が長くなることがございます。可能な限りWEB予約のご利用をおすすめいたします。
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駐輪場や駐車場はありますか？
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当院専用の駐車場・駐輪場はございません。近隣のコインパーキング（有料）や公共の駐輪場をご利用ください。なお、内視鏡検査で鎮静剤を使用される方は、お車・バイク・自転車でのご来院は固くお断りしております。
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初診当日に、すぐ胃カメラ・大腸カメラを受けられますか？
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検査の種類とご予約方法、緊急性により対応が異なります。
- 「胃カメラ検査枠」で予約された方
初診であっても当日の検査が可能です。ご来院前の絶食（食事制限）を必ず守ってお越しください。
- 「外来（診察）枠」で予約された方
当日の予約状況と医師の判断により決定します。空きがない場合は別日程でのご案内となります。
- 「外来（診察）枠」で予約された方
当日の予約状況と医師の判断により決定します。空きがない場合は別日程でのご案内となります。
- 緊急時（アニサキス疑い等）
激しい腹痛など緊急性がある場合は、原則として即日検査を行います。※ただし、予約の合間に行うため、待ち時間を了承いただく可能性がございます。
- 「外来（診察）枠」で予約された方
当日の予約状況と医師の判断により決定します。空きがない場合は別日程でのご案内となります。
- 大腸カメラ（大腸内視鏡）の場合
事前の下剤処方や食事制限の説明が必要なため、原則として一度外来（事前診察）を受診していただき、別日に検査を行います。
- 例外（血便などの緊急時）
血便の程度が重いなど緊急性が高く、医師が必要と判断した場合に限り、当日検査を行うケースもございます。
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検査は痛くないですか？（鎮静剤について）
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鎮静剤を使用した「苦痛の少ない検査」を行っています。ご希望の方には鎮静剤（眠くなるお薬）を使用し、ウトウトしている間に検査を終了させることが可能です。痛みに不安がある方は、診察時に医師へご相談ください。
